Lampite.bg принадлежи към добре познатите компании в света на електронната търговия, което освен хилядите положителни отзиви от доволни клиенти се доказва и от многократното включване на компанията в класациите на европейските лидери в областта на дигиталните технологии. 

Внимателно следим развитието на пазара и се стараем да реагираме гъвкаво на неговите нужди и да въвеждаме незабавно иновации. Само така ще можем да предлагаме услуги от най-високо ниво, да доставяме стоките си навреме и ще можем да разширяваме продуктовата гама според изискванията на нашите клиенти.

Повече пространство и автоматизация на процесите

За да отговорим на нарастващото търсене на нашите продукти, през последните няколко години инвестирахме значително в логистичния си капацитет и в усъвършенствани системи за управление на складовете.

През октомври 2023 г. завършеното складово хале с площ от над 9000 кв.м и ново хале за 4500 палета с височина 19 м предоставиха на компанията значително увеличение на складовото пространство, което ни позволи да поддържаме по-големи наличности и да реагираме по-бързо на търсенето.

Не само това, наред с увеличаването на капацитета за съхранение, Lampite.bg внедри и новата система mySTOCK® WMS (Warehouse Management System) на компанията Kvados a.s., която може да оптимизира складовите процеси с помощта на изкуствен интелект и машинно обучение. Автоматизацията ще спомогне за подобряване на процеса на комисиониране на стоките и подготовката им за пътуване до клиента. По този начин клиентите ще могат да ползват поръчките си по-рано.

Новопостроените помещения (отбелязани в червено на картата) ще допълнят няколко от оригиналните складови халета на бившия промишлен обект, в който се помещават също логистичният отдел и центърът за клиенти. Административният център на компанията е разположен заедно с три други складови халета в близост.

Оптимизираме и ускоряваме процесите

След мащабна инвестиция през 2023 г., през 2024 г. се съсредоточихме върху подобряване на WMS, ускоряване на целия поток от поръчки и стоки на склад и усъвършенстване на отделните логистични процеси. Фокусирахме се върху склада и транспорта и обработката на оплаквания, за да можем да подобрим преживяването и удовлетвореността на нашите клиенти. 

Понастоящем изпращаме поръчките в същия ден, в който ги получаваме от клиентите, а в случай на поръчки, направени вечерта, ги изпращаме на следващия ден. Когато става въпрос за лично получаване в нашия магазин за получаване, клиентът може да вземе стоките приблизително след 4 часа след поръчката. Като се има предвид, че продаваме предимно осветителни тела, които изискват внимателно боравене и внимателно опаковане, това е много добър резултат.

Пътуване в историята на Lampite.bg

Lampite.bg е на пазара от 25 години и за това време успява да се превърне във втория по големина играч на онлайн пазара на осветителни тела. Понастоящем компанията работи в 26 европейски държави. 

Понастоящем продаваме повече от 250 марки осветителни тела, имаме 50 000 вида продукти в асортимента си, над 1,5 милиона продукта на склад и до момента сме доставили успешно над 5 млн. поръчки на нашите клиенти.

Клиентите винаги са на първо място

Наясно сме, че доволният клиент ще се върне, и затова полагаме максимални усилия, за да можем да предложим добре организиран електронен магазин, изпълнен с вдъхновение, удобно пазаруване, бърза и надеждна доставка и възможни рекламации. Нуждите и изискванията на клиентите продължават да растат и ние знаем, че можем да повлияем положително на по-нататъшното развитие на нашата компания, като инвестираме в тяхното удовлетворение. Ето защо постоянно адаптираме асортимента си към настоящите нужди на клиентите и търсим нови начини да правим нещата по-добре, за което несъмнено ще ни помогне и новият склад.