Уважаеми клиенти,
aко пазарувате за лични цели като физическо лице, потребител (не сте фирма и не сте включили в поръчката си идентификационния си номер или номера на ДДС), тогава като клиент (потребител) имате право да върнете стоката в рамките на 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина.
Какво да правим в този случай?
• Изтеглете формуляра за връщане от ТУК.
Отворете го, принтирайте и попълнете. (Ако е необходимо, попълнете, преди да го принтирате). Стараем се този формуляр да е наличен и в пратката при всяка поръчка, ако го намерите в кашона, не е нужно да го принтирате от тук.
• Поставете попълнения и разпечатан формуляр в пакета, в който връщате стоката.
Стоката трябва да бъда неизползвана, опакована в оригиналната опаковка, неповредена, подходяща за препродажба. Пакетът трябва да съдържа всички оригинални аксесоари.
• Изпратете пакета на адрес:
Econt/Packeta (COLETARIA.RO), ID 91755874, Офис ЕКОНТ РУСЕ-ДРУЖБА, РУСЕ 7000, бул. Васил Левски 4, България.
Слънчевите панели и стоките на палети не се приемат на този адрес за връщане. Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти, който ще организира връщането.
Това не е адрес на фирмата ни, а адрес на партньорите ни за доставка и куриерски служби. От там пратките се препращат към нас до Чехия, където след обработване на пратката веднага изпращаме нов продукт или възстановяваме дадената сума.
Молим да не изпращате с наложен платеж!
Ако горните условия не се спазят, възможността за връщане на стоката може да не бъде призната.
Доброволно предоставено право за връщане в рамките на 60 дни от получаване на стоката:
В допълнение към горепосоченото законово право на връщане, ние доброволно предоставяме 60-дневна възможност за връщане. Договора за покупка можете спокойно да бъде прекратен и след изтичане на 14-дневния срок от получаването, като ни върнете стоката в рамките на 60 дни от получаването и (срокът започва в деня след доставка на стоката) ако стоката е в оригиналната си опаковка, цяла, не е използвана или повредена и не става дума за продукт, оправен индивидуално по желание на клиента. Навременното изпращане е достатъчно за спазване на крайния срок.
Мирела
